aes365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

aes365 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aes365 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন এবং এটি আপনার ও aes365-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো aes365-কে নির্দেশ করে। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" শব্দগুলো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থীকে নির্দেশ করে।

২.১ বয়স যোগ্যতা

aes365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

aes365 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের পূর্বে, পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক স্বীকৃত অন্য যেকোনো ছবিসহ পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে aes365 সাপোর্টকে জানান।

aes365 আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা করবে না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম বলে সন্দেহ করুন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৪.১ জমা (Deposit)

aes365-এ জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

সকল জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমার পরিমাণের সমান বা কম হতে হবে (প্রাসঙ্গিক ওয়েজারিং পূরণের পরে)।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে aes365 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳১২,০০০ → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস থেকে উত্তোলন করার আগে বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জমা করা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• aes365 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

aes365-এ উপলব্ধ সকল গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং) ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), টেনিস এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করা যাবে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজির ফলাফল ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে সেই বাজির স্থিতি সম্পর্কে aes365 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে টেবিলের নিয়ম প্রযোজ্য এবং কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংরক্ষিত গেম ডেটার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।

৬.৩ স্লট গেম

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের স্লট গেম খেলা যাবে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেটেবল রয়েছে — খেলার আগে গেমের তথ্য পড়ুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম aes365-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য পদ্ধতিগতভাবে কম-ঝুঁকির বাজি ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (Bonus Abuse)।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করে অর্থ ফেরত নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• aes365-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক পরিচয় দেওয়া।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।

aes365 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং সামগ্রিক ডিজাইন — aes365 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি:

• আমাদের বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।
• aes365-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করতে পারবেন না।

aes365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। aes365-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

আমরা কখনো বৈধ কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকদের তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

aes365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• বাজির ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জয়ের নিশ্চয়তা নেই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে aes365 সর্বশেষ সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে সমাধান প্রদান করবে এবং এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.১ aes365 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে aes365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতীত।

aes365 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে অনুস্মারক।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
2. যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]
3. ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
4. আমরা ইমেইল অভিযোগ প্রাপ্তির পরে যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।

aes365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে যদি না উভয় পক্ষের সম্মতিতে অন্যথা নির্ধারিত হয়।

aes365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ কার্যকর। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে aes365-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।